Tło problemu:

Firma logistyczna specjalizująca się w kompletowaniu zamówień i ich dostawie do odbiorców miała problemy z efektywnością i dokładnością procesu pickingu. Błędy w kompletowaniu, a także brak synchronizacji z systemem dostaw, prowadziły do opóźnień i zwiększonych kosztów.

Skutki problemu:

• Wysoki poziom błędów w kompletowaniu zamówień.
• Opóźnienia w dostawach.
• Zwiększone koszty związane z poprawkami i zwrotami.

Wykorzystane narzędzia i metody:

Mapa strumienia wartości oraz Spaghetti chart – do przedstawienia procesu kompletacji oraz optymalizacji tras dostaw na podstawie analizy czasu i odległości.

• 5S – metoda na organizację i optymalizację stanowisk pracy.
• Takt Time – analiza i ustalenie optymalnego czasu realizacji jednej operacji.
• 5 Why – do identyfikacji przyczyn źródłowych błędów w kompletacji
• Pareto chart – do przedstawienia rodzajów błędów popełnianych podczas kompletacji wg ich częstości
• Pick-by-Light – system wizualizacji dla ułatwienia procesu kompletowania.

Zaproponowane rozwiązania i ich implementacja:

• Wprowadzenie systemu Pick-by-Light, który wizualnie wskaże, które produkty mają być zebrane, minimalizując tym samym błędy.
• Reorganizacja magazynu zgodnie z metodą 5S, aby skrócić ścieżki komunikacyjne i czas na kompletowanie zamówień.
• Ustalenie Takt Time dla procesu kompletowania i dostaw, tak aby zespoły mogły lepiej się zorganizować i planować swoje zadania.

Efekty:

• Redukcja błędów w kompletowaniu o 30%.
• Skrócenie czasu realizacji zamówienia o 20%.
• Zmniejszenie kosztów związanych z magazynowaniem o 10%.

Oszczędności finansowe:

• Oszczędność z tytułu redukcji błędów w kompletowaniu: około 200 tys. zł rocznie.
• Zmniejszenie kosztów związanych z opóźnieniami w dostawach: oszczędność około 150 tys. zł rocznie.
• Oszczędności wynikające z lepszej organizacji magazynu i krótszych tras: oszczędność około 100 tys. zł rocznie.
• Łączna oszczędność wyniosła 450 tys. zł rocznie.

Poprzez implementację tych usprawnień, firma nie tylko znacząco poprawiła efektywność i dokładność swoich operacji, ale również znacznie zredukowała koszty, co przyczyniło się do zwiększenia konkurencyjności na rynku logistycznym.